সম্মানিত গ্রাহক,
সদয় অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে, নিরবিচ্ছিন্ন সার্ভিস পেতে চাইলে আপনাদের নিচের নিয়মাবলি মেনে চলার জন্য বিনীত অনুরোধ করা হলঃ
সামিন্স নেটওয়ার্ক এর ইন্টারনেট ব্যবহার এর নিয়মাবলিঃ
- আপনার মাসিক বিল জমা দেয়ার শেষ সময়সীমা প্রতি মাসের ১০(দশ) তারিখ।
- ১০(দশ) তারিখের পরে সফটওয়্যার এর মাধ্যমে যেহেতু সংযোগটি বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে এবং কোন কর্মী নিজ হাতে সংযোগটি বিচ্ছিন্ন করে থাকেন না, তাই সামিন্স নেটওয়ার্ক এর কোন কর্মী কে এ ব্যাপারে কোন প্রকার চাপ প্রয়োগ বা দোষারোপ অথবা তুচ্ছ-তাচ্ছিল্ল করা যাবে না।
- বিল পরিশোধ করার জন্য কোন প্রকার ফোন অথবা এস,এম,এস দেয়া হবে না।
- যদি ১০(দশ) তারিখ অতিক্রম করে এবং এর দরুন আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকে সে ক্ষেত্রে এর দ্বায়ভার সম্পূর্ন আপনার নিজের।
- ১০(দশ) তারিখের পরে অন্য কোন তারিখে বা পরবর্তী মাসে বিল নেওয়ার বিষয়ে সামিন্স নেটওয়ার্কের কোন কর্মী অথবা মালিক পক্ষের কাছে কোন ধরনের সুপারিশ না করার জন্য বিনীত ভাবে অনুরোধ করা হলো।
- সঠিক সময়ে্র মধ্যে বিল পরিষোধ না করায় যদি আপনার সংযোগটি বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকে সে ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বিল পরিশোধের মাধ্যমেই আপনার সংযোগটি পুনরায় চালু হবে।
- ১০(দশ) তারিখের পরে আপনি যতদিন পরেই রিচার্জ করুন না কেন আপনার মাস পরবর্তী মাসের ০১ তারিখের আগেই শেষ বলে গন্য হবে।
যদি কখনো প্যকেজ পরিবর্তন অথবা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে চানঃ
- প্যকেজ পরিবর্তন অথবা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হলে অবশ্যই নতুন মাস শুরু হওয়ার পুর্বেই জানাবেন। অন্যথায় সম্পূর্ন মাসের ইন্টারনেট বিল প্রদান করতে বাধ্য থাকিবেন।
- ১০(দশ) তারিখের পরে আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারবেন না। বিচ্ছিন্ন করতে হলে সম্পূর্ন মাসের বিল পরিশোধ করে তারপর বিচ্ছিন্ন করতে পারিবেন।
